REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MINDCRAFT

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem pomocedydaktyczne.pl jest firma Mindcraft Seweryn Pyda, reprezentowana przez Martę Lewkowicz.

2. Sklep specjalizuje się w sprzedaży zabawek edukacyjnych, w szczególności klocków magnetycznych typu Pixel oraz zestawów neodymowych.

3. Kontakt ze sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@mindcraftsklep.pl lub telefonicznie pod numerem: 511 691 238.

II. PRODUKTY I CENY

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają niezbędne certyfikaty bezpieczeństwa (CE).

2. Ceny podane przy produktach są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.

3. Standardowy wymiar klocków magnetycznych w sześcianach wynosi 2 cm x 2 cm o wadze ok. 5,3 g.

4. Wybrane zestawy (np. Zestaw 160 el. "Wesołe Podwórko") nie zawierają dodatkowego pudełka/etui do przechowywania, o ile nie zaznaczono inaczej w opisie produktu.

III. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej, drogą mailową lub podczas transmisji na żywo (TikTok Live).

2. W przypadku zakupów podczas transmisji "Live", obowiązuje natychmiastowa płatność jako warunek potwierdzenia zamówienia.

3. Dostępne formy płatności:

   • Płatność online.

   • Faktura VAT (standard dla placówek oświatowych i firm).

   • Płatność za pobraniem (Cash on Delivery).

4. Sprzedawca rozlicza się na podstawie ryczałtu ewidencjonowanego.

IV. DOSTAWA I ODBIÓR OSOBISTY

1. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

2. Lokalne udogodnienia (Wrocław):

   • Odbiór osobisty w punkcie na terenie Wrocławia jest darmowy i możliwy po wcześniejszym umówieniu.

   • Dla publicznych i prywatnych placówek oświatowych (przedszkola, szkoły) na terenie Wrocławia obowiązuje dostawa GRATIS.

3. W przypadku zwrotu towaru, użytkownik zobowiązany jest do odesłania przedmiotu w stanie nienaruszonym. Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie wymagają protokołu szkody od przewoźnika.

V. MATERIAŁY EDUKACYJNE I GRATISY

1. Do wybranych zestawów edukacyjnych (np. Zestaw nr 1 i nr 2 dla placówek) dołączane są darmowe pomoce dydaktyczne w formacie PDF (ok. 50 stron).

2. Materiały PDF przesyłane są drogą elektroniczną po zakupie pełnego zestawu.

3. Pomoce te są zgodne z obowiązującą Podstawą Programową.

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest firma Mindcraft.

2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz (za zgodą klienta) w celach marketingowych, zgodnie z RODO i dyrektywą DAC7 dotyczącą platform sprzedażowych.

   VII. ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

   1. Prawo do odstąpienia: Konsument na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

   2. Stan zwracanego towaru: Zwracane klocki magnetyczne muszą być kompletne i nie mogą nosić śladów użytkowania, muszą być zapakowane w oryginaln pudełko bez oznak otwierania. 

   3. Wyłączenia (Materiały Cyfrowe): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczenia treści cyfrowych (np. Pomoce Dydaktyczne, Karty Pracy PDF, Scenariusze Lekcji), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia (np. poprzez pobranie pliku lub przesłanie go na adres e-mail klienta po zakupie zestawu).

   4. Rozliczenie gratisowych materiałów cyfrowych: W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu fizycznego zestawu klocków, przy jednoczesnym wcześniejszym pobraniu przez Klienta materiałów edukacyjnych w formacie PDF, od zwracanej kwoty za zestaw potrącona zostanie kwota 50 zł brutto. Stanowi ona równowartość rynkową materiałów cyfrowych dostępnych w sklepie jako samodzielny produkt. Pobranie materiałów cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy jest równoznaczne ze zgodą na ich zakup w przypadku rezygnacji z fizycznej części zestawu.

   5. Koszt zwrotu: Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. W przypadku klientów z Wrocławia, istnieje możliwość darmowego zwrotu osobistego w punkcie odbioru po wcześniejszym ustaleniu terminu.

   VIII. REKLAMACJE I GWARANCJA

   1. Odpowiedzialność za wady: Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

   2. Gwarancja jakości: Nasze klocki magnetyczne są objęte gwarancją na trwałość magnesów neodymowych oraz nadruków. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwego użytkowania (np. silne uderzenia klockiem o twarde podłoże).

   3. Specyfikacja techniczna: Za wadę nie uznaje się cech produktu wyraźnie wskazanych w opisie, takich jak brak dodatkowego etui w konkretnych zestawach (np. 160 el. "Wesołe Podwórko") czy standardowy wymiar sześcianów 2 cm x 2 cm.

   4. Uszkodzenia w transporcie: W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki, prosimy o sporządzenie protokołu szkody u kuriera. Jako firma dbamy o proces reklamacyjny – w przypadku uznania reklamacji za szkodę powstałą w transporcie, roszczenia dochodzimy w firmie przewozowej.

   5. Czas rozpatrzenia: Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia na adres kontakt@mindcraftsklep.pl.

   IX. PROCEDURA REKLAMACYJNA DLA PLACÓWEK (B2B)

   1. Placówki oświatowe z Wrocławia objęte są priorytetową obsługą reklamacyjną.

   2. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych w zestawach edukacyjnych (np. brak ludzika lub konkretnego elementu w zestawie 829 el.), brakujące elementy są dostarczane Gratis pod wskazany adres na terenie Wrocławia w ciągu 48h od zgłoszenia.