Darmowa dostawa od 1 pln

FAQ Najczęściej zadawane pytania

Dla jakiego wieku są przeznaczone zabawki?
- Większość naszych produktów, w tym klocki magnetyczne i układanki logiczne, jest dedykowana dla dzieci powyżej 3. roku życia ze względu na małe elementy. Zawsze zalecamy sprawdzenie oznaczeń na konkretnym opakowaniu.
Jakie są wymiary pojedynczych elementów?
- Wszystkie wymiary są wzkazane w aukcjach konkretnych modeli klocków. Pixele 2cm x 2 cm, a klocki neodymow 7,5 cm x 7,5 cm, a dla toru kulkowego 6,5 cm x 6,5 cm
Czy zestaw zawiera pudełko do przechowywania?
- To zależy od konkretnego modelu. Przykładowo, zestaw 100 elementów jest pakowany w estetyczne, kartonowe pudełko producenta, ale nie zawiera dodatkowego plastikowego pojemnika.

Jakie metody płatności są dostępne?
- Obsługujemy szybkie płatności online, BLIK oraz przelewy tradycyjne. W przypadku zakupów podczas transmisji Live, prosimy o uregulowanie należności w ciągu 24h od zakończenia streamu.
Czy wystawiacie faktury?
- Tak, wystawiamy faktury (zgodnie z aktualną formą opodatkowania firmy - VAT). Prosimy o podanie danych do faktury w trakci składania zamówienia.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
- Zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 24-48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
Jak mogę dokonać zwrotu?
- Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Pamiętaj, aby produkt był w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu. Koszt zwrotu przesyłki ponosi Kupujący.
Co zrobić, jeśli przesyłka dotarła uszkodzona?
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie, prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczny kontakt z nami.

Jak działają rezerwacje podczas transmisji?
- Produkty dodane do koszyka podczas "Lajwa" wymagają potwierdzenia wiadomością prywatną. Rezerwacje nieopłacone w terminie wracają do sprzedaży w kolejnym bloku.
  
  5. Czy klocki posiadają badania niezbędne dla bezpieczeństwa dzieci?
  - Tak - jeżeli są Państwo zainteresowani badaniami prosimy o wiadomość na adres kontakt@mindcraftsklep.pl z informacją o chęci zobaczenia badaań